Одной из ключевых ценностей нашей компании является гибкость, а потому наша политика возврата ориентирована, в первую очередь, на клиента. В случае, если вы хотите отменить, изменить или вернуть ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чтобы помочь нам сделать процесс возврата быстрым и беспроблемным, мы просим вас предоставить всю возможную информацию, касающуюся вашего обращения. Все заявки должны быть сделаны в течение 30 дней с момента получения заказа. Мы осуществим полный возврат средств в случае выявления брака в материале изделия или его качестве. Все остальные обращения будут рассматриваться индивидуально. Мы обещаем сделать все, что в наших силах, чтобы предоставить вам лучший уровень обслуживания.
Гарантия включает в себя: гарантийный ремонт изделия, замену комплектующих частей, досыл недостающих частей, доработку изделия. Гарантия составляет один год с момента получения товара при правильном хранении и эксплуатации изделия и распространяется на недостатки изделия, обнаруженные в течение 3 месяцев с момента получения товара, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на любые повреждения продукции, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Гарантия неприменима, если изделие не использовалось в соответствии с сопровождающими инструкциями, или изделие не использовалось по его целевому предназначению.
0-7 дней
Серийные изделия
Все наши серийные изделия подлежат возврату в течение 7 дней с момента их получения. Вам будет возвращена полная стоимость за вычетом стоимости доставки и удержания 3% от всей суммы, уплаченной при получении товара. В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве), мы бесплатно отремонтируем или обменяем его.
Изделия, выполненные по индивидуальному заказу
Все изделия, выполненные по индивидуальному заказу, подлежат возврату в течение 30 дней с момента получения. Вам будет возвращена частичная стоимость изделия за вычетом стоимость доставки. Так как все изделия данной категории являются эксклюзивными, компания вправе удерживать 35% от стоимости за возврат. В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве), мы бесплатно отремонтируем или обменяем его.
Применительно к индивидуальным товарам "Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (в данном случае индивидуальные тенты изготовленные по лекалам и технологии компании Наволне), вернуть его нельзя."
Организация не несет ответственность за тона и оттенки ткани.
7+ дней
Ограниченная гарантия
В случае выявления брака (в материале изделия или его качестве) после 7 дней с момента получения покупки и до истечения одного года, мы бесплатно отремонтируем товар. Гарантия не покрывает естественный износ изделия, загрязнения, вызванные погодными явлениями, или пятна, возникшие в результате загрязнения окружающей среды. Изделие должно правильно храниться, получать надлежащий уход, а также использоваться исключительно в тех целях, для которого оно предназначено.
Возврат не производится в случаях:
Если товар имеется индивидуально – определенные свойства.
Если внесены изменения в конструкцию изделия покупателем.
Если нарушены рекомендации по хранению и использованию изделия.
Если было произведено вмешательство третьими лицами.
Январская распродажа!
Подготовьтесь к новому сезону,
порадуйте себя и своих близких!
Подарки и скидки до 20%
00
00
00
00
Круглосуточный прием и обработка звонков и заказов
Собственное производство в России и минимальная стоимость продукции
Используем только качественные материалы Остерегайтесь подделок!
Большой ассортимент изделий, а также пошив любых изделий на заказ
На все наши изделия распространяется гарантия 1 год
Бесплатная доставка ходовых тентов!
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и сообщит стоимость изделия с учетом вашей скидки и бесплатной доставки.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Нужно ли мне снимать мерки своей лодки?
+
Мы на рынке чехлов уже более 10 лет и обычно изготовление чехлов происходит по чертежам или имеющимся уже лекалам. В случае редких моделей лодок наши конструкторы попросят снять некоторые мерки вашего судна.
Что будет если чехол мне не подойдет?
+
Мы стараемся избежать таких случаев, но если такое случится, то прислав фото на электронную почту. Мы осуществим Вам замену абсолютно бесплатно.
Сколько весит чехол?
+
Вес чехла зависит от размеров лодки и типа ткани, обычно изделие весит 4-7 кг из «Оксфорда» и 2-3 кг из «Таффеты»
Из ПВХ изготавливаете чехлы?
+
Да, изготавливаем чехлы из ткани «Оксфорд» с ПВХ пропиткой.
Он мешком или под габариты моей лодки?
+
Чехол изготавливается максимально по габариты лодки, но для удобства одевания чехла добавляются минимальные припуски.
Транспортировочный – это ходовой тент?
+
Нет, транспортировочный тент это изделие для хранении и транспортировки, использовать чехол во время движения катера на воде не рекомендуется.
Каковы сроки эксплуатации?
+
Гарантийный срок эксплуатации один год. Срок годности изделии не ограничен. При бережном отношении чехол может послужить вам более 5 лет
Как он крепится?
+
По всему периметру чехла внизу вшита прочная резинка, имеются люверсы по всему периметру (от 10 до 18 шт., в зависимости от длины судна). Люверсы усилены вставками из прочной ткани, через них продевается ременная лента, которая закрепляется либо под днищем лодки с помощью фастексов, либо крепится к прицепу.
В чем отличие транспортировочных чехлов друг от друга?
+
Отличие в используемой ткани, при использовании ткани «Оксфорд 240» рекомендуемая скорость транспортировки до 80 км/ч, при использовании «Оксфорд 600» до 110 км/ч
Чехол моющийся?
+
Чехол можно мыть под струей воды или стирать на щадящем режиме без порошка, до 30◦С.
Из чего изготовлен?
+
При изготовлении чехлов мы выбираем только качественные и проверенные ткани. в зависимости от категории используются легкие синтетические ткани «Таффета», «Оксфорд», , подробнее смотрите в описании товара.
Как происходит, покупка, оплата и доставка вашего защитного тента «НА ВОЛНЕ»
Делаете выбор
Вы выбираете нужный вам защитный тент-чехол в нашем каталоге.
Оставляете заявку для покупки или консультации.
Консультируем Вас
С вами связывается наш менеджер для уточнения необходимых вам характеристик защитного тента, цены, а также подтверждения адреса доставки.